Política de Privacidade

A Artema Indústria de Artefatos de Pele LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 87.814.711/0001-88, com sede na Rua Amadéo Rossi, 284, bairro Nossa Sra. de Fátima, em Caxias do Sul - RS, CEP 95043-040, valoriza a privacidade de seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços e para garantir a melhor experiência de compra de nossos calçados:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
Dados de Contato: E-mail, número de telefone e endereço completo para entrega e faturamento.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (utilizados para melhorar a funcionalidade do site e fins estatísticos).
Dados de Pagamento: Transações financeiras são processadas por parceiros especializados e seguros. A Artema não armazena dados críticos de cartões de crédito em seus servidores internos.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seus pedidos de pantufas e chinelos.
Emitir Notas Fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias.
Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas sobre nossos produtos.
Enviar atualizações de pedidos e comunicações de marketing (apenas se autorizado por você).
Garantir a segurança e prevenir fraudes em nossa plataforma digital.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Artema preza pela segurança dos seus dados e não comercializa informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

Empresas de Logística: Para o transporte e entrega dos produtos em seu endereço.
Gateways de Pagamento: Para a validação e processamento seguro das vendas.
Órgãos Governamentais: Para o cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

4. Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido. Os dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por prazos legais de guarda de documentos fiscais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento, solicitar à Artema:

A confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
A revogação do consentimento para envio de newsletters e ofertas.

6. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato diretamente com nossa equipe:

E-mail: artema@artema.ind.br
Telefone: (54) 3025-4273
Endereço: R. Amadéo Rossi, 284 - Nossa Sra. de Fátima, Caxias do Sul - RS.

Última atualização: 18 de fevereiro de 2026.